Cimbarecord di Alessandro Galassi
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Questa politica disciplina le condizioni di reso e rimborso applicate agli acquisti effettuati tramite il sito cimbarecord.com. È redatta in conformità con la normativa italiana ed europea sul commercio elettronico e sulla tutela del consumatore.

Diritto di Recesso

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato nella pagina “Contatti” del sito, specificando:

• nome e cognome

• numero d’ordine

• prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso

Condizioni del Reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori e dell’imballo originale.
Non è possibile accettare resi di articoli danneggiati, incompleti o con segni di utilizzo.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore del venditore.

Modalità di Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, Cimbarecord provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, tranne nei casi di prodotto difettoso o errore nell’evasione dell’ordine.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di articoli difettosi, danneggiati o consegnati erroneamente, il cliente deve contattare Cimbarecord entro 7 giorni dalla ricezione, allegando foto e una breve descrizione del problema.
La sostituzione o il rimborso saranno effettuati senza costi aggiuntivi per il cliente.

Esclusioni

Per ragioni legate alla natura del prodotto, non possono essere restituiti:

• file digitali e download una volta inviati o scaricati

• prodotti personalizzati

• articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:
Consultare la pagina Contatti su cimbarecord.com o scrivere all’indirizzo email ufficiale del servizio clienti.